現地無料サポート
現地到着後は様々な不安なことや思いがけないトラブルに巻き込まれることもあります。緊急時にはAICの社員がお客様の安全を守り生活に必要な情報を提供いたします。現地オフィス（AIC直営）はブリスベンとシドニーとパースにあります。ブリスベンとシドニーとパース以外に滞在の方は電話やメールで対応いたします。もちろんサポートはすべて無料です。
こんにちは。初めまして、ブリスベンオフィスの安楽由実子（あんらくゆみこ）と申します。大学在学中には少しパースに滞在をし、ワーキングホリデーでは語学学校に通った後、カフェでアルバイトをしながら現地の子供達に日本語を教えていました。大半をブリスベン近郊で過ごしていますので、特にブリスベンの事なら何でもお尋ね下さいね！！オーストラリアでの生活を素敵なものに出来るのは、皆様方です。一生の思い出に残る1年になるように、精一杯応援させて頂きます！！ブリスベンオフィスで皆様にお会い出来ます事を楽しみにお待ちしていますね。
パースオフィスを担当しています中原雅晴（なかはらまさはる）と申します。学生時代をオーストラリアで過ごした経験を活かし、日ごろの皆様のお役に立てるようにサポートさせていただきます。西オーストラリア最大の都市パースは、自然と都会が調和したとても美しい街です。日本から、またオーストラリアの他都市から一番遠く離れたところですが、皆様のお越しを楽しみにお待ちしております。
シドニー支店を担当しております、中井です。南半球最大都市と言われているシドニーは、語学留学・専門分野留学（大学・ビジネス学校・スポーツ留学,etc…）・習い事・ボランティア・お仕事経験のチャンスと様々な体験や経験ができる町です。皆様のオーストラリア生活が楽しく、素敵なものになりますよう心より願い、お手伝いをさせて頂きます。オーストラリアのシドニーでお会いできる事を楽しみにしています！
現地到着後のご挨拶コール
サポート対象：全都市
到着直後は、ホームステイや語学学校での不安な事や心配事がたくさんでてくるものです。その不安を解消していただく為に到着後、翌週金曜日までに宿泊先へ電話で連絡をしますので、その際お気軽にAICのスタッフにご相談下さい。
到着後の挨拶コールのお客様メリット
- 日本人スタッフから電話があることで、頼れる人が確認でき安心できます。
- ホームステイのルールについてホストファミリーから説明を受けたが英語が理解できなかった場合、代わりにホストファミリーに確認してくれ安心です。
- 今後、オーストラリアで行わなければならない手続き（移民局でビザシールを貼る、領事館に在留届を出す、税務署で納税者番号を申請する）について説明を受けれ安心です。
- 学校について分からない事や不安に思うことを聞いてくれ学校に連絡をとってくれ安心です。
緊急時連絡サポート
サポート対象：全都市
AICのスタッフが緊急時に対応させて頂きます。
無料緊急時連絡サポートのお客様メリット
- 紛失・盗難の際に、どのような申請や手続きをしないといけないかアドバイスを受けられる。 （AICのお客様だけでも、1週間に一人の割合でスリ、盗難、紛失などのトラブルが発生しています）
- 交通事故の際に、どのような手続きをしないといけないかアドバイスを受けられる。
- 病気の際にどこの病院にいけば良いかアドバイスを受けられる。
学校相談入学手続き･生活相談
サポート対象：全都市
学校での悩み、学校の入学手続き、学校の延長、日常生活での悩みなど、お気軽にAICのスタッフにご相談下さい。
学校相談・生活相談のお客様メリット
- 学校に疑問や不満がある際、英語がうまく伝わらず、理解してもらえないとき代わりに連絡をとってもらえる。
- ホームステイで英語がうまく伝わらず理解してもらえないときに代わりに連絡をとってもらえる。
- 学校の延長、他の学校への申込み等、どこの都市にいても面倒な手続きを代行してもらえる。
- AIC特別料金で申し込める。
ビザの延長や変更手続きの説明
サポート対象：全都市
オーストラリアの滞在を延長されたい方や、ビザの変更が必要な方へのアドバイス、申請書類記入補助などのお手伝いをいたします。AICと提携のあるビザコンサルタントをご紹介いたします。
ビザの延長や変更手続きサポートのお客様メリット
- ビザ申請は、毎年ルールが頻繁に変わります。最新のアドバイスが受けられて安心です。
- 複雑なビザ申請になる場合は、当社提携のビザコンサルタントをご紹介いたします。
旅行･ラウンドの相談
サポート対象：全都市
旅行やラウンドの情報は、実際に経験した人でないと、生の情報はお伝えできません。AICのスタッフには、ラウンド経験者がいますので詳しくお伝えできます。通常の旅行の相談、格安航空券の情報などは、日本語の分かる旅行会社をご紹介いたします。
旅行･ラウンドの相談サポートのお客様メリット
- ラウンドは経験のある人にしか、季節、交通情報、見所はわかりません。ラウンド経験のある AICスタッフから、ラウンドに関するあらゆる情報を聞くことができます。
仕事･シェアルーム･シェアハウス探しのアドバイスと情報提供
サポート対象：全都市
学校やホームステイ終了後に仕事やシェア探しは重要なポイントになってきます。その方法やテクニックをご説明いたします。
アルバイト・シェア探しサポートのお客様メリット
- 現地のサポートスタッフからアルバイト・シェア探しのコツ、注意点などを聞くことができ安心です。
所得税（TAXリターン）･スーパーアニュエーション(年金）の返還申請の説明
サポート対象：全都市
非常に税率の高いオーストラリアの所得税ですが毎年 7月所得税返還の申請時期になります。タックスリターン申請代行の提携会社を紹介いたします。
TAXリターンサポートのお客様メリット
- TAXリターンはご自身でも行えますが英語の問題や専門知識が必要なので、税理士に依頼した方が無難です。AIC提携税理士のご紹介を受けれます。
無料日本語環境インターネットの利用
サポート対象：ブリスベン・シドニー・パース（ケアンズ・ゴールドコースト・メルボルン・アデレード）
AICサポートにお申し込みの方なら、AICブリスベンオフィス・シドニーオフィス・パースオフィスで日本語環境インターネットが無料で利用可能です。またレンタル携帯電話を契約された方は、携帯電話会社のオフィス（上記対象都市）での利用も可能です。
無料日本語環境インターネット利用のお客様メリット
- 学校では台数が少なかったり、日本語環境でなかったり、生徒の数に合せてPCの台数がなかったり します。有料のインターネットカフェだと1時間約A$3〜A$5しますので、毎日通うと年間でA$1000 （日本円で約90,000円）以上します。AICでお申込みされたお客様はAIC直営店（ブリスベン・シドニー・パース） で日本語インターネットを無料でご利用可能です。さらに提携会社の携帯電話を日本出発前 に契約されると契約期間中、提携会社のオフィス（ケアンズ・ブリスベン・ゴールドコースト・シドニー・メルボルン・アデレード・パース）で利用可能です。
歩いてオリエンテーション
サポート対象：ブリスベン・シドニー・パース
銀行（口座開設）、日本領事館（在留届）、税務署（TAXファイルナンバー）、移民局(ビザシール貼り）をお客様と一緒に周り生活をスタートする上で重要な手続を行ないます。ブリスベン・シドニー・パース以外の都市に滞在される方は電話やメールでサポートいたします。
オリエンテーションのお客様メリット
- AICの直営店（ブリスベン・シドニー・パース）では、現地生活をスムーズにスタートを切って頂くために、AICの スタッフが銀行口座の開設に同行いたします。口座の種類はいくつかあり、ワーホリや留学生に最適な口座をご説明します。全て英語での手続きになりますが、AICのスタッフがお助けしますので安心です。他の都市に滞在の方は、電話でのサポートが受けれます。
- 在留届とTAXファイルナンバー（納税者番号）は現在インターネットで申請ができます。在留届は日本語で申請できるので誰でも簡単にできますが、TAXファイルナンバー（納税者番号）は英語での申請ですから皆さん悪戦苦闘しています。ご希望の方はAICの無料で代理申請を受けれます。
- 移民局でパスポートにビザシールを貼って貰う作業は、ブリスベン・シドニー・パースに滞在中のお客様は AICスタッフが同行いたしますので安心です。他の都市に滞在の方は、電話でのサポートが受けれます。
移民局でのパスポートへのビザシール貼りの様子
これが移民局のマーク
パース移民局の入り口
ここでビザシールを貼ってもらいます。
ビザシールをゲット！これでアルバイトができます。
銀行口座開設の様子
銀行口座開設に挑戦！AICスタッフさん同行なので安心。
申込み書に必要事項を記入。もちろん英語だよ。
PIN NUMBERってなに？緊張する〜（汗）
やった！銀行口座無事に開設！
TAXファイルナンバー取得の様子
ブリスベンのTAXオフィス入り口
TAXファイルナンバーの取得はインターネットから！英語だけどAICさんがいるから安心。
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手荷物、お手紙などの一時お預かり
サポート対象：ブリスベン・シドニー・パース
ラウンド時やお引越し、日本に一時帰国の際に荷物をブリスベン・シドニー・パースで一時保管いたします。 但し1人につきスーツケース1個分程度、またはダンボール箱詰めの1個分程度で3ヶ月間に限ります。貴重品、現金、生ものはお預かりできません。受け渡し可能時間は営業時間内になります。お預かりした荷物は大切に保管させて頂きますが、紛失、盗難の際の責任はAICで一切負えないことをご了承ください。
手荷物、お手紙などの一時お預かりサービスのお客様メリット
- ラウンドに出るので数ヶ月荷物を預かってほしい時や、引越しが決まるまでスーツケースを預かって欲しい 時に便利です。
H.I.S.ブリスベンオフィスの航空券 割引特典！
サポート対象：ブリスベン
AICブリスベンと同じオフィス内にあるH.I.S.ブリスベン支店で、AIC会員様は航空券を特典で購入ができます。詳しくは現地にてH.I.S.ブリスベン支店でお尋ねください。
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ワーホリ情報はこちら
